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🌟 Die Stars der Saison — komm und sieh warum! 🌟
Alles, was du über unsere Touren, die Buchung und deine Reise mit Blue Puffin wissen solltest.
1. Wann starten und enden die Touren?
Die genauen Abfahrts- und Rückkehrzeiten findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Dort steht alles, was du für deine Tour brauchst.
2. Wo ist der Treffpunkt für die Touren?
Das hängt von der Tour und dem Ort ab, aber keine Sorge – du bekommst alle wichtigen Infos rechtzeitig vor Tourbeginn per E-Mail. 💙
👉 In Tromsø:
- Für Kreuzfahrtgäste: Dein Schiff legt am Breivika Port an. Vom Ausgang aus gehst du einfach geradeaus, und am Ende des Weges siehst du schon unseren Minibus und deinen Guide mit einem Blue Puffin Schild.
Bitte beachte, dass wir Gäste am Breivika Port nur an bestimmten Tagen abholen. Auf der Buchungsseite kannst du sehen, ob deine gewünschte Tour als kreuzfahrtfreundlich gekennzeichnet ist. - Für alle anderen Gäste: Wir treffen uns direkt im Stadtzentrum, vor dem Scandic Ishavshotel.
👉 Am Nordkap (Honningsvåg):
Wir treffen uns direkt am Hafen, vor der Touristeninformation (nicht im Gebäude), gleich neben dem blauen Schild mit der Aufschrift Meeting Point. Der Hafen in Honningsvåg ist klein und übersichtlich – du wirst uns ganz sicher problemlos finden.
Egal wo, dein Blue Puffin Guide ist 15 Minuten vor Tourbeginn vor Ort, damit alles ganz entspannt und reibungslos starten kann. 🐧✨
3. Was passiert, wenn mein Kreuzfahrtschiff verspätet ist oder tendern muss, anstatt direkt anzulegen?
Keine Sorge, wir haben alles im Griff! ✨
Alle unsere Touren, sowohl in Tromsø als auch am Nordkap, sind sorgfältig auf den Zeitplan Ihres Kreuzfahrtschiffs abgestimmt.
👉 Wenn dein Schiff tendern muss, verschieben wir den Tourstart leicht, damit alle Gäste bequem teilnehmen können.
👉 Wenn dein Schiff eine leichte Verspätung hat, passen wir die Abfahrtszeit entsprechend an. Wir kontaktieren dich per E-Mail oder Telefon, achte also bitte darauf, dass wir deine aktuellen Kontaktdaten haben und wir dich am Tag der Tour erreichen können.
4. Kann ich die Tour vor Ort in bar bezahlen?
Nein, wir akzeptieren nur Online-Zahlungen in der Landeswährung (norwegische Kronen, NOK). So ist deine Buchung im Voraus bestätigt und gesichert und du kannst dich einfach zurücklehnen und deine Tour genießen, ohne dir am Tag selbst Gedanken über die Bezahlung machen zu müssen. 💙
5. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Wir wissen, dass sich Reisepläne manchmal ändern können. Deshalb bieten wir dir flexible Stornierungsbedingungen, damit du mit einem guten Gefühl buchen kannst. 💙
👉 Standardbedingungen (für alle Touren):
• Bis zu 7 Tage vor Abfahrt: Volle Rückerstattung (abzüglich 3 % zur Deckung der Transaktionskosten).
• 7 Tage bis 24 Stunden vor Abfahrt: 20 % Stornogebühr.
• Innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen: Keine Rückerstattung.
👉 Für Kreuzfahrtgäste:
Wenn dein Schiff den Hafen nicht anlaufen kann, behalten wir nur 10 % der Tourkosten ein, um einen Teil unserer Betriebskosten zu decken – den Rest erstatten wir dir selbstverständlich zurück.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten, dass du dich sicher fühlst, wenn du dein arktisches Abenteuer mit Blue Puffin buchst. 🌊✨
Für weitere Informationen besuche bitte unsere Website unter blue-puffin.com (Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen).
6. Ist das Nordkap-Besucherzentrum im Preis inbegriffen?
Ja, der Eintritt zum Nordkap-Besucherzentrum ist im Reisepreis enthalten. 💙
Das bedeutet, dass du Zugang zur Besucherhalle mit ihren Ausstellungen, dem Panoramakino, der Kapelle, dem Café und dem Souvenirgeschäft hast - sowie natürlich zum berühmten Nordkap-Globus im Freien.
7. Wie groß sind die Gruppen bzw. Busse?
Die Gruppengröße hängt von der Tour ab, aber egal, wohin es geht - wir sorgen immer dafür, dass dein Erlebnis gut organisiert, herzlich und angenehm ist. 💙
👉 Tromsø-Touren (tagsüber und Nordlichter):
Du reist in einem komfortablen Kleinbus mit etwa 14-18 Gästen.
👉 Nordkap-Touren:
Je nach gebuchter Tour fährst du entweder in einem großen Bus (bis zu 49 Sitzplätze) oder in einem Kleinbus (14-18 Gäste).
Und nur ein kleiner Hinweis von uns:
Hab keine Scheu vor dem großen Bus! Genau dort - im großen Bus - hat Blue Puffin angefangen, und dort haben wir uns unseren guten Ruf erarbeitet. Viele der lieben Worte und begeisterten Bewertungen, die wir im Laufe der Jahre bekommen haben, stammen von Gästen, die mit uns im großen Bus unterwegs waren.
Wir verstehen es völlig, ein Minibus klingt vielleicht gemütlicher (und das ist er auch auf seine Art).
Aber die großen Bustouren sind genauso herzlich, lebendig und voller Geschichten.
Am Ende des Tages zählt nicht die Größe des Busses, sondern der Guide, die Stimmung und der Zauber des Nordkaps. Und das bekommst du bei uns jedes Mal. 😉
8. In welcher Sprache werden die Touren durchgeführt?
Wir möchten, dass sich alle während unserer Touren einbezogen und wohl fühlen. 💙
👉 Je nach Gästemix auf einer bestimmten Tour wird diese entweder durchgeführt:
• komplett auf Englisch
• komplett auf Deutsch
• oder zweisprachig in Englisch und Deutsch.
👉 Spanisch ist ebenfalls möglich, abhängig von der Anzahl der spanischsprachigen Gäste und der Verfügbarkeit eines spanischsprachigen Guides an diesem Tag.
Nicht die gefiederte Sorte — die menschlichen. Die Menschen, die dich willkommen heißen, Touren planen, Geschichten erzählen, Busse fahren, E-Mails beantworten und dafür sorgen, dass du dich in der Arktis wie zu Hause fühlst.
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Waldfee Kirstin
Mit Empathie als Kompass und der Natur als treuer Verbündeten lädt Kirstin ihre Gäste ein, langsamer zu werden, tief durchzuatmen und wirklich wahrzunehmen.Zeit mit ihr fühlt sich weniger wie eine Tour an, und mehr wie eine Begegnung mit der Seele der Arktis: leise, magisch, unvergesslich. Etwas Elfenhaftes umgibt sie. Manchmal glauben wir fast, sie hätte wirklich verborgene Flügel, so leicht, wie sie sich durch die Wildnis bewegt, und so sanft, wie sie genau dort landet, wo Menschen sie am meisten brauchen.
Walküre des Nordens Linda
Linda ist pures nordisches Feuer, mutig, laut und voller Lebenslust.
Sie führt nicht einfach Touren, sie entfacht sie.
Ihr Humor und ihr Lachen sind so ansteckend, dass sie selbst das mürrischste arktische Wetter vertreiben könnten.Sie verwandelt Stille in Gesang, kalte Nächte in warme Geschichten und Fremde in Familie, und das alles noch vor dem Dessert. Und obwohl ihre Energie wohl ganz Tromsø versorgen könnte, wenn einmal der Strom ausfiele, liegt unter all diesem Feuer eine Sanftheit, die jedem das Gefühl gibt, wirklich gesehen zu werden.
Ein Hafen der Herzlichkeit Laura
Etwas an Laura fühlt sich an wie das Stehen an einem stillen Fjord: friedlich, geerdet und voller Leben.
Auf der Insel Magerøya kennt sie jeder, als würde sie selbst über die stille Schönheit der Arktis wachen.
Sie hat die Gabe, kleine Begegnungen, den Gesang eines Vogels, das Glitzern eines Steins, ein geteiltes Lächeln, in Erinnerungen zu verwandeln, die man für immer mit sich trägt.
Durch ihre sanfte Präsenz wird der Norden nicht nur gesehen, sondern gespürt.
Honigsüße Stimme des Nordens Michelle
Seit den Anfängen von Blue Puffin ist Michelle pure Ausstrahlung auf zwei Beinen. Als professionelle Guide mit über 15 Jahren Erfahrung - ursprünglich aus Südamerika -wurde sie einfach dafür geboren, Menschen zusammenzubringen und Verbindungen zu schaffen. Ihr Lachen klingt wie Musik, und ihre Stimme am Mikrofon ist so süß und warm wie Honig, der über frisches Brot fließt. Ihre Energie kann selbst den trübsten arktischen Tag erhellen. Ihr Gespür für Menschen ist einzigartig - sie verwandelt jede Tour in pures Glück auf Rädern. Ehrlich gesagt: Wir alle brauchen eine Michelle in unserem Leben.
Der stille Komet Joan
Joan ist halb Wissenschaftler, halb Geschichtenerzähler, und unter den Sternen ganz in seinem Element.
Er kann die Nordlichter in einfachen Worten erklären und bringt alle zum Lachen, bevor sie merken, dass sie gerade Physik gelernt haben. Gäste lieben seine besondere Mischung aus ruhiger Führung und unerwartetem Humor, die den arktischen Himmel weniger unerreichbar und mehr wie eine Bühne des Staunens erscheinen lässt. Zeit mit Joan macht dich ein bisschen klüger, deutlich glücklicher, und lässt dich mit einem Lächeln nach oben blicken.
Die Mama Puffin
Monika ist mutig genug, über den Horizont hinaus zu träumen, und stur genug, diese Träume Wirklichkeit werden zu lassen.
Sie hat Blue Puffin von Grund auf aufgebaut, indem sie jede Rolle selbst gelebt hat, vom Fahrersitz bis zum Mikrofon der Guides. Um sie herum mag das Chaos toben, doch sie bleibt der Anker von allem, die ruhige Hand, die das Team zusammenhält. Ihre Kinder, geboren unter dem Nordhimmel, wachsen im selben Rhythmus auf: draußen bei jedem Wetter und mit der Natur so vertraut, als wäre sie ihre zweite Sprache.Monika ist Mama Puffin, Feuer und Fundament, Sturm und sicherer Hafen, das Herz, das diese arktische Familie in der Luft hält.
Der Büroengel Samuele
Samuele ist die Energie, die Blue Puffins Abläufe am Laufen hält und die Stimmung gleich mit. Er koordiniert den Hintergrundfluss von Touren und Plänen und vereint dabei strikte Organisation mit einem spielerischen Funken. Mit Erfahrung aus sozialen Projekten auf mehreren Kontinenten blüht er im Unerwarteten auf, im verrückten Abenteuer, im Zusammenprall der Kulturen und in den Geschichten, die entstehen, wenn Menschen sich wirklich begegnen. Bei Blue Puffin bringt er frische Ideen ein, unterstützt das Team und hält alles zusammen und schafft es dabei, selbst die hektischsten Tage leichter wirken zu lassen.
Der Büroengel Darya
Darya ist eine der verlässlichen Kräfte hinter Blue Puffins Betrieb, stets präsent, geerdet und zur Stelle, wenn man sie braucht.
Mit außergewöhnlicher Liebe zum Detail und einem Schreibtalent, das begeistert, informiert und berührt, sorgt sie dafür, dass alle Touren reibungslos laufen.Als ehemalige Guide hat sie eine besondere Verbindung zur Arktis. Ihr glücklichster Ort ist vielleicht eine Hütte im verschneiten Wald, oder ein Sprung ins eiskalte Wasser des Nordens, gefolgt von einem Lagerfeuer mit Freunden. Als Psychologin im Herzen und Menschenliebhaberin ist Darya die geheime Zutat des Büros, ein Teil Präzision, ein Teil Humor und genau genug Magie, um Blue Puffin sanft am Laufen zu halten.
Momente, die uns am Herzen liegen – und die wir gerne mit dir teilen.
